王坤 杨春宇:旅游产业化的贵州创新实践 2023年11月22日《贵州日报》第八版


所在栏目:学院新闻 发布者:管理员发布时间:2023-11-24浏览次数:76

专家的解读

旅游产业化的贵州创新实践

王坤 杨春宇

习近平总书记对贵州旅游工作的重要论述,是贵州建设多彩贵州旅游强省和打造世界级旅游目的地,谱写中国式现代化贵州实践新篇章的行动指南和根本遵循。当前,贵州抢抓国发〔2022〕2号文件重大机遇,坚持以高质量发展统揽全局,紧紧围绕旅游产业的资源、客源、服务三大要素,积极开展旅游集群形态创新、旅游融合业态创新、旅游品质服务创新、旅游精准营销创新、旅游管理制度创新等旅游产业化创新实践,在实践中感悟思想伟力。

聚焦集群化的旅游形态创新实践。旅游资源的空间差异性是旅游产业发展的基本特点,实现全省旅游产业协同共进发展是根本目标。近年来,贵州深入学习贯彻习近平总书记关于旅游工作的重要论述,认真落实习近平总书记视察贵州重要讲话精神,全面推进旅游产业高质量发展,着力推动“9+2+2”“特意性”资源业态升级,积极培育旅游产业发展的龙头和标杆,打造世界级旅游景区;坚持以特意性资源带动周边随意性资源的开发,整合区域旅游资源,重塑贵州旅游产业发展格局,努力实现全域旅游产业的持续健康发展。新征程上,贵州将继续以“9+2+2”(9家5A景区、2家国家级旅游度假区和2家申报创建5A景区)“特意性”资源的提质增效为重点,着力打造具有强大的市场号召力、产品创新力、模式竞争力、业态引领力的世界级旅游景区,充分发挥世界级旅游景区的示范引领作用,以点带面,着力打造主题鲜明、特色突出的旅游产业集聚区,以集群化形态不断优化旅游产业的空间格局,实现全省旅游产业的协同共进发展。

聚焦融合化的旅游业态创新实践。旅游业态的丰富多彩是旅游产业发展的根本,提升游客的体验质量需要加强旅游业态的创新实践。贵州深入实施旅游业态升级行动,推动“旅游+餐饮”“旅游+演艺”“旅游+研学”“旅游+酒文化”“旅游+桥梁”“旅游+体育”等业态融合,着力培育黔菜品牌、打造景区演艺娱乐项目、营造非遗旅游体验空间,重点推出酒旅融合线路、研学旅行线路、红色旅游线路、乡村旅游线路等精品旅游线路,积极打造“村BA”“村超”“红飘带”和路边音乐会等体旅、红旅、文旅融合品牌。发展旅游业是一项系统工程,人人事关旅游形象,处处都是旅游环境。贵州坚持以人民为中心的发展思想,准确把握旅游市场新需求新特征,加强旅游业态的品牌创新、内容创新和技术创新,推出更多体现文化内涵和体验性强的旅游精品线路和旅游项目;充分利用科技赋能和大数据产业优势,鼓励和支持大数据、物联网、云计算、VR/AR等新技术在旅游业态创新中的应用,努力营造旅游消费新场景,引领科技赋能旅游产业新方向。

聚焦品质化的旅游服务创新实践。旅游服务质量是旅游目的地核心竞争力的重要衡量指标,提升旅游服务质量是推动旅游业高质量发展的重要抓手。贵州深入实施旅游服务质量提升行动,坚持硬件设施与软件服务同步发力,提升旅游服务品质。全面加强旅游安全监测监管和风险隐患排查,强化旅游市场执法综合治理,细化旅游投诉和舆情处置,维护良好的旅游市场秩序。转换发展思路,坚持市场导向,贵州加强旅游服务设施的查漏补缺,根据发展新形势、市场新需求不断完善旅游服务设施;加强旅游服务和城市服务的深度融合,将城市服务设施和内容纳入旅游服务体系,构建主客共享的旅游服务新体系,推动旅游目的地整体建设;加强旅游服务标准化建设,完善旅游服务标准化体系,实施旅游服务标准宣传、实施和质量监督;积极开展旅游服务人才队伍建设,完善旅游服务教育培训体系,通过旅游服务质量提升着力推动旅游消费升级、满足人民群众多层次旅游消费需求。

聚焦精准化的旅游营销创新实践。旅游营销是旅游目的地增强市场影响力,拓展客源市场的重要途径。近年来,贵州坚持采取“重点推介+流量吸引+政策优惠”的复合营销模式,坚持采取线下宣传和线上推广的复合营销渠道,坚持采取“走出去”和“请进来”的复合营销路径,着力实施旅游产业化的贵州营销创新实践,把旅游营销作为传播贵州多彩文化、展示现代化建设成就的重要载体,把多彩文化和山水景观作为贵州旅游营销的重要内容,推动贵州文化旅游“出圈”。聚焦“站位、方位、定位”,贵州更加突出文化自信自强,深入挖掘贵州红色文化、阳明文化、屯堡文化、民族文化等优秀传统文化的理论内涵和旅游价值;构建更完善的全方位、多层次、立体式的旅游精准营销体系,用旅游的载体传播贵州文化;强化“一码游”贵州、OTA等平台和抖音等自媒体的宣传引导功能,突出“直播+旅游”的宣传方式,吸引更多游客到贵州感受文化的美、风景的美和生活的美,推动贵州文化旅游再次“出圈”。

聚焦高效化的旅游制度创新实践。高效的旅游管理体制机制是实现旅游产业化跨越式发展的根本保障。中国式现代化是人与自然和谐共生的现代化,是生态优先、绿色发展的现代化,贵州牢记习近平总书记的殷切嘱托,把旅游业作为践行“绿水青山就是金山银山”理念的重要领域,把握好关键吸引物、高品质服务、全球美誉度、国际化客群的内涵要求,坚持产业发展和生态保护齐头并进,积极开展景区“三权”分置改革等管理体制机制创新,规范旅游管理体制,激发旅游经营活力,从根源上破除产业与生态和谐发展的制度障碍。贵州围绕旅游业高质量发展做文章,持续优化旅游管理体制机制,加快构建新型政企关系。充分发挥政府的主导作用,完善财税、金融、土地、人才、营商环境等方面的政策支持,不断优化和提升旅游业的营商环境,壮大和培育旅游经营主体;充分发挥旅游企业的市场主体作用,激发经营主体的市场能动性和经营活力,构建旅游企业的现代企业制度;充分发挥旅游龙头企业的带动和示范作用,助力旅游产业转型升级和高质量发展。

(作者单位分别为金沙js9线路中心(中国)股份有限公司文化与旅游产业学院、贵州财经大学贵州旅游经济与管理研究院)


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